1. Introduzione

Questi Termini e Condizioni si applicano a questo sito web e alle transazioni relative ai nostri prodotti e servizi. Possono essere vincolati da ulteriori contratti relativi alla tua relazione con noi o a qualsiasi prodotto o servizio che ricevi da noi. Se qualsiasi disposizione dei contratti aggiuntivi è in conflitto con qualsiasi disposizione di questi Termini, le disposizioni di questi contratti aggiuntivi controlleranno e prevarranno.

2. Immagini dei Prodotti e Caratteristiche

Le immagini presenti sul sito sono puramente indicative e non vincolanti. Possono provenire da cataloghi ufficiali dei fornitori e subire modifiche nel tempo (es. colori, finiture, impugnature, confezioni).

Alcune immagini potrebbero essere realizzate o ottimizzate con l’ausilio di intelligenza artificiale e hanno esclusivamente scopo illustrativo o promozionale.

MASTER Ferramenta non accetta reclami, resi o sostituzioni motivati da differenze non sostanziali rispetto alle immagini (es. tonalità di colore, layout del packaging, piccoli dettagli estetici).

🔔 Se il Cliente necessita di una caratteristica specifica (es. colore esatto, tipo di impugnatura, confezione), è tenuto a contattare l’assistenza prima di effettuare l’ordine per ricevere conferma.

Il nostro staff è sempre disponibile per conferme tecniche e consigli d’acquisto. Non affidarti esclusivamente alle foto.

3. Spedizione e Consegna

Gli ordini vengono spediti tramite Spediamo Pro con corrieri selezionati, garantendo tracciabilità e rapidità. La merce viaggia a rischio del destinatario; controlla sempre i colli al momento della consegna.

In caso di danni, accetta con riserva scrivendo: “SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO PERCHÉ DANNEGGIATO”. Non è possibile rifiutare la consegna dopo la spedizione. Eventuali giacenze o rientri saranno addebitati al Cliente.

4. Fatturazione

MASTER Ferramenta emette fattura solo su richiesta. I clienti che desiderano riceverla devono inviare i dati fiscali obbligatori (Partita IVA, Codice Fiscale, PEC e/o Codice SDI) all’indirizzo email info@masterferramenta.it prima della spedizione.

Per i clienti privati senza Partita IVA, la vendita viene registrata regolarmente nel registro dei corrispettivi. La correttezza dei dati forniti è responsabilità del Cliente; dati incompleti o errati non consentono l’emissione della fattura.

5. Metodi di pagamento

Tutti i pagamenti sul nostro sito sono gestiti in modo sicuro tramite GestPay – Gruppo Banca Sella.

I metodi disponibili sono:

  • Carte di credito/debito: Visa, Mastercard, Maestro, PostePay e altre carte supportate da GestPay. L’importo verrà addebitato direttamente sulla carta.

Tutte le transazioni sono protette e certificate da GestPay, garantendo sicurezza e riservatezza dei dati.

6. Vincolo

Registrandosi, accedendo o utilizzando in altro modo questo sito web, l’utente accetta di essere vincolato da questi Termini e condizioni di seguito riportati. Il semplice uso del sito implica la conoscenza e l’accettazione di questi termini e condizioni. In alcuni casi particolari, possiamo anche chiederle di acconsentire esplicitamente.

7. Comunicazione elettronica

Utilizzando questo sito web o comunicando con noi per via elettronica, lei accetta e riconosce che possiamo comunicare con lei elettronicamente e che tutti gli accordi, gli avvisi e le comunicazioni elettroniche soddisfano i requisiti legali.

8. Proprietà intellettuale

Noi o i nostri licenziatari possediamo e controlliamo tutti i diritti d’autore e gli altri diritti di proprietà intellettuale del sito web e dei contenuti.

9. Utilizzo responsabile

Visitando il nostro sito web, l’utente accetta di utilizzarlo solo per gli scopi previsti e come consentito da queste Condizioni e dalle leggi applicabili. È vietato pubblicare materiale dannoso, condurre raccolta dati automatizzata o attività che interferiscano con il sito.

10. Registrazione

È possibile registrarsi per un account sul nostro sito web. L’utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle password e delle informazioni dell’account.

11. Diritto di recesso

11.1 Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere da questo contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna ragione.

Il periodo di recesso scadrà dopo 30 giorni dal giorno in cui lei acquisisce, o un terzo diverso dal corriere da lei indicato acquisisce, il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci della sua decisione con una dichiarazione inequivocabile. I nostri dettagli di contatto sono riportati nella sezione “Contatti”.

11.2 Effetti del recesso

Se lei recede, le rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione. Effettueremo il rimborso con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

Ritireremo la merce. Il Cliente sostiene il costo diretto della restituzione della merce. È responsabile solo della diminuzione del valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare la natura e le caratteristiche della merce.

Si noti che ci sono alcune eccezioni legali al diritto di recesso; alcuni articoli non possono essere restituiti o cambiati.

12. Privacy e Protezione Dati

Per accedere al nostro sito web e/o ai servizi, può essere richiesto di fornire informazioni personali. Ci impegniamo a proteggere la privacy e a non utilizzare l’email per posta non richiesta.

Per ulteriori dettagli, consultare la nostra Privacy Statement e Cookie Policy.

13. Legge applicabile e giurisdizione

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalle leggi italiane. Qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione dei tribunali italiani.

14. Informazioni di contatto

Questo sito web è di proprietà e gestito da MASTER Ferramenta.
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